Dentro de este apartado el ciudadano puede encontrar información sobre los cargos electos y el personal del Ayuntamiento, sobre la organización y el patrimonio, y sobre las normas e instituciones municipales.
1) Características de la página web del Ayuntamiento (2)
2) Información y atención al ciudadano (9)
- Se puede ver en la portada de inicio el Mapa de la propia web del Ayuntamiento.
- Se publican datos sobre las preguntas recibidas de los ciudadanos u organizaciones.
- Se publica el catálogo general de servicios, así como las sedes de los servicios y equipamientos de la entidad, con dirección, horarios de atención al público y enlaces a sus páginas web y/o direcciones de correo electrónico.
- Se publica el catálogo actualizado de los procedimientos administrativos de su competencia, con indicación de su objeto, trámites, plazos, sentido del silencio administrativo, y en su caso formularios asociados, especificando los susceptibles de tramitación electrónica.
- Se informa en la web sobre situación y cortes en el tráfico, y/o incidencias en los servicios municipales.
- Se recoge en la Web información actualizada sobre la situación medioambiental (contaminación del aire y acústica) en el municipio.
- Se contempla en la web municipal un espacio para que expresen sus opiniones y propuestas los Grupos políticos municipales.
- Existen en la web municipal foros de discusión o perfiles de redes sociales.
3) Grado de compromiso para con la ciudadanía (5)
- Existe y se publica un Reglamento de Participación Ciudadana
- Existen y se informa sobre los Consejos municipales y/u otros canales de participación ciudadana (Foros ciudad, Consejos sociales de Urbanismo…) y se publican sus acuerdos, informes o propuestas
- Existe y se informa sobre una/s Carta/s de Servicios municipales, y del grado de cumplimiento de los compromisos establecidos en la/s misma/s.
- Existen y se publican los resultados de encuestas sobre prestación de los servicios (menú Derecha)